2025年7月7日，西安赛格集团董事长刘耀文率领团队成员耿浩、孙晓远等，与抖音集团陕西公司副总经理高钊及抖音生活服务核心团队召开专项直播营销方案研讨会。

聚焦精准营销与体验升级 共探赛格直播全案

会议聚焦“抖音直播走进赛格”、“顾客体验优化”、“高客单人群精准营销”及“企划业务宣传”等核心议题。双方旨在通过业务场景的数字化革新，借助抖音平台的定向投流能力，精准触达高客单消费人群，提升顾客进店率、会员纳新率及复购率，共同推动赛格国际购物中心向线上线下融合的全能型消费场景转型，增强消费者粘性，打造西部商业体直播营销标杆案例。

抖音生活服务负责人分享了业务发展态势及全国商业综合体成功营销案例，并从直播规划、落地执行、资源匹配、效果预估四个维度，为赛格量身定制了涵盖“周年庆、自造节、品类专场” 3大方向共10场直播活动的全套方案。赛格国际购物中心高度认可该方案的专业性。同时，赛格业务部门就当前运营痛点，如折扣乱象破解、精准流量筛选、数据闭环构建、直播流量转化及与线下活动协调等，与抖音团队展开了深入探讨。

西安赛格集团董事长刘耀文在会议中强调，深度抓取顾客反馈、获取真实调研结果是赛格高度重视的工作，希望以此为契机探索与抖音的合作新形式。他指出，赛格应充分利用抖音平台的传播属性，聚焦平台直播与内容宣传，特别是通过“以小见大”的顾客服务案例深化内容拓展。刘耀文董事长重申，赛格始终秉持“以消费者为核心，诚恳创新”的经营理念，将“提升顾客购物体验”置于首要位置，“赛格始终站在创新前沿，我们的视野始终对标国际一流商场”。

  会议最后，刘耀文董事长对抖音团队的到访和专业分享表示感谢，并指示赛格参会人员应积极拥抱、主动学习抖音平台业务，有效利用其庞大的流量优势，全面提升购物中心在服务宣传、客群纳新、销售增长等多维度的业务发展。